銀行高級營銷輔導(dǎo)顧問
網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷認(rèn)證輔導(dǎo)師
銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)顧問
10年 銀行及金融機(jī)構(gòu) 咨詢/輔導(dǎo)/授課經(jīng)驗(yàn)
500多家 銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
8000余小時 累計課堂授課經(jīng)驗(yàn)
曾任：羅升集團(tuán) 中國區(qū)銷售副總
曾任：殼牌中國 大區(qū)經(jīng)理
曾任：興業(yè)銀行 客戶經(jīng)理
現(xiàn)今的營銷手段日新月異，但活動營銷以其特有的屬性，而長久被人們反復(fù)使用。可是很多企業(yè)在運(yùn)用活動營銷的過程中卻出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)或效果不理想。如何執(zhí)行好一場客戶活動？如何讓活動營銷的投入有更好的產(chǎn)出？如何讓活動營銷的后續(xù)工作更加有序？如何在活動全程中進(jìn)行把控？如何在新的營銷理念下活用活動營銷？本課程系統(tǒng)的講述如何做好一場活動營銷的方方面面，為客戶做好活動營銷提供參照。
現(xiàn)今的營銷手段日新月異，但活動營銷以其特有的屬性，而長久被人們反復(fù)使用?？墒呛芏嗥髽I(yè)在運(yùn)用活動營銷的過程中卻出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)或效果不理想。如何執(zhí)行好一場客戶活動？如何讓活動營銷的投入有更好的產(chǎn)出？如何讓活動營銷的后續(xù)工作更加有序？如何在活動全程中進(jìn)行把控？如何在新的營銷理念下活用活動營銷？本課程系統(tǒng)的講述如何做好一場活動營銷的方方面面，為客戶做好活動營銷提供參照。
● 明確活動策劃與實(shí)施方法，統(tǒng)一團(tuán)隊行動方向
● 提高活動營銷的投入產(chǎn)出，取得實(shí)質(zhì)性的效果
● 學(xué)會突破傳統(tǒng)的營銷思維，跳出銀行來看銀行
● 實(shí)現(xiàn)活動營銷后精準(zhǔn)追蹤，提升營銷落地效果
第一講：優(yōu)秀客戶活動營銷案例分析
1. 社區(qū)活動客群定位與策略研擬
案例：朝陽八村金融防騙宣講
2. 商圈活動客群定位與策略研擬
案例：松山農(nóng)貿(mào)市場便民服務(wù)
3. 企業(yè)活動客群定位與策略研擬
案例：井子礦區(qū)職工文化活動
4. 網(wǎng)點(diǎn)活動客群定位與策略研擬
案例：華夏銀行小銀行家活動
第二講：知行合一——活動營銷基礎(chǔ)知識
一、一場活動營銷成功的核心要素
1. 積極的現(xiàn)場氛圍
2. 有序的現(xiàn)場組織
3. 針對性活動設(shè)計
二、活動營銷中的社會心理學(xué)知識
1. 情緒感染——群體狀態(tài)的帶入
2. 信度法則——挑動效果的引信
3. 從眾效應(yīng)——成果倍增的力量
課堂游戲：你聽到什么？
三、活動營銷中的市場營銷學(xué)知識
1. 活動營銷的四大天然優(yōu)勢
1）零距離接觸
2）活動式體驗(yàn)
3）群體性營銷
4）情緒化引導(dǎo)
2. 豐富多樣的活動營銷形式
3. 因時因地的客戶群體分析
4. 差異化活動營銷形式運(yùn)用
課堂練習(xí)：八類客群的差異化營銷活動選擇
四、銀行業(yè)對活動營銷的運(yùn)用要求
1. 傳統(tǒng)銀行向零售業(yè)學(xué)習(xí)和演化
2. 中國零售銀行未來的發(fā)展趨勢
3. 零售銀行內(nèi)涵和外延的豐富化
4. 活動營銷對銀行業(yè)的實(shí)際意義
第三講：知行合一——活動營銷實(shí)戰(zhàn)流程
一、活動營銷計劃
1. 產(chǎn)品營銷分析
2. 銷售指標(biāo)分解
3. 營銷預(yù)算分解
二、活動營銷調(diào)研
1. 客戶群體分析
2. 競爭對手調(diào)研
3. 其他市場信息
三、活動營銷策劃
1. 針對性活動策劃
案例：愛心存款，見證愛情的到來
2. 差異化活動策劃
案例：我的咖啡屋如此與眾不同
3. 精細(xì)化成本預(yù)算
案例：六類活動的一次成本投入
情景討論：家裝市場策劃案討論
四、活動營銷準(zhǔn)備
1. 潛在客戶的前期開發(fā)
2. 時間地點(diǎn)的商談確定
3. 流程排練與人員分工
4. 活動營銷的物料準(zhǔn)備
5. 活動營銷的話術(shù)準(zhǔn)備
五、活動營銷執(zhí)行
1. 宣傳預(yù)熱
2. 客戶邀約
3. 現(xiàn)場組織
4. 應(yīng)變處理
5. 后續(xù)跟進(jìn)
案例練習(xí)：沙龍會務(wù)活動執(zhí)行演練
第四講：夯實(shí)基礎(chǔ)——網(wǎng)點(diǎn)營銷及管理能力
1. 網(wǎng)點(diǎn)主管的管理能力提升
2. 網(wǎng)點(diǎn)活動的組織能力提升
3. 網(wǎng)點(diǎn)營銷的溝通能力提升
4. 客戶信息的處理能力提升
小組模擬：營銷能力演練
第五講：效果升級——活動營銷的外延整合
1. 持續(xù)性活動的PDCA循環(huán)
2. 利用二次活動營銷擴(kuò)大戰(zhàn)果
3. 線上線下活動營銷整合
4. 社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟的開展
