15年營銷管理經(jīng)驗
7年企業(yè)培訓咨詢經(jīng)驗
中國中小企業(yè)局講師團成員
中國職業(yè)經(jīng)理人認證特聘專家
國際建材家居行業(yè)營銷培訓專業(yè)導師
國內知名終端連鎖銷售、導購培訓專家
國內著名實戰(zhàn)派營銷管理專家、企業(yè)教練
清華/北大/浙大/交大/華科大總裁班特邀講師
銷售是企業(yè)的生命線,銷售團隊是企業(yè)的先頭部隊,直接關系著企業(yè)的生死存亡!
作為銷售團隊的將帥,您可曾遇到過以下問題:
為什么銷售業(yè)績總是難以完成?為什么銷售額逐年升高而利潤卻越來越少?
為什么優(yōu)秀的銷售人員那么難招?為什么那么多的銷售人員難?大任?
為什么銷售人員總是先看拿多少錢再看辦多少事?為什么總覺得干的多拿的少?
如何解決銷售人員“出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利”的現(xiàn)狀?
本課程就是根據(jù)以上問題,從銷售團隊的組建、培訓、管理、激勵,和“幫、教、練、管”等多方面入手,系統(tǒng)講解如何打造高績效銷售團隊,幫助銷售經(jīng)理梳理思路,提升管理技能,進而打造一支銷售精英團隊。
第一講:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?
---銷售主管的定位與角色認知
1. 兵王的成長之路及關鍵轉折點,兵王走向銷售經(jīng)理的三大心態(tài)轉換
2. 目標任務量的設定,對所有人的公平是對優(yōu)秀人員的不公平,目標制定5項原則
3. 三會原則:會管--會嚴--會策略--銷售經(jīng)理角色轉換
4. 周會--月會—季度會該怎么開更有效
5. 制度是骨骼,情感是靈魂,帶隊伍就是帶人心,銷售主管帶隊伍的五項修煉
案例研討:增加目標任務量為何完不成?完不成的原因是什么?怎樣能完成?該怎樣完成?
第二講:拿業(yè)績說話---銷售團隊建設與管理
1. 討論: 不怕狼一樣的敵人,就怕豬一樣的隊友,銷售隊伍規(guī)模大,業(yè)績就高嗎?
2. 你的團隊是“1+1>2”還是“1+1<0”?
3. 團隊士氣低落有沒有?該怎么辦?提高銷售團隊士氣的5大方法
4. 案例:發(fā)展才是硬道理--成功的團隊留住成功的人
5. 分享:銷售目標的制定與監(jiān)督管理,銷售業(yè)績改進計劃PDCA如何進行?
6. 知己、知彼、知他,提煉高效的銷售套路及技巧
小組討論:銷售目標完不成時該怎么辦?補救措施是什么?
第三講:訓練銷售精“鷹”——銷售團隊的輔導與教練
1. 授人以漁“會教”幫助雛鷹做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓銷售“精鷹”學會自由飛翔
2. 與鷹同在“會幫”幫助雛鷹建立正確的銷售意識,沒有好壞只有成敗市場不相信眼淚
3. 逼鷹飛翔“會練”鍛造現(xiàn)有銷售團隊,銷售“精鷹”辭退,調動時應注意的問題
4. 有效控制“會管”給“鷹”多大的銷售權力?授權的流程及原則?大單該怎樣處理?
5. 講清規(guī)則,講清成果,講清后果,前有標兵,后有追兵
小組討論:火眼睛睛識人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你想要誰?你要孫悟空?你想要大鬧天宮的孫悟空還是戴上緊箍咒的孫悟空?
第四講:管出高績效----從管理到領導的轉變
1. 討論:銷售管理管什么?管人心?管人心的什么?
2. 案例:缺乏彈性領導的銷售制度如何把活人管死?
3. 怎樣管出績效—用參與感價值化推動團隊向前發(fā)展
4. 激發(fā)主人翁意識—如何讓銷售團隊成員參與決策
5. 管理者的彈性領導,領導力來源于影響力
6. 分析:為什么你要離開我?
視頻學習:銷售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來管人的,而是用來嚇人的
第五講:重獎之下出勇士—銷售團隊的激勵技巧
1. 大獎與重罰—銷售隊伍的激勵原理與方法
2. 當大獎成為習慣,興奮點將消失,如何再次興奮?
3. 激勵的四大法則:“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”
4. 以恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法為導向的10大激勵方法
5. 銷售團隊士氣不振時該如何激勵?
6. 怎樣避免惡性競爭,如何造就良性競爭?
小組討論:激勵終究是獎還是罰?獎與罰的PK,哪個更有效?
第六講:績效管理是一項系統(tǒng)---建立自動運轉管理機制系統(tǒng)
1. 案例:銷售團隊管理是一項系統(tǒng)工程
2. 六只猴子的管理案例,透視管理的現(xiàn)象和本質
3. 團隊管理的風向標分析,你的績效管理機制該怎么調整?
4. 案例:蛋糕該怎么樣切?切的的大小不一有意見該怎么辦?
5. 績效該怎么把控—片面追求銷售額,犧牲了利潤該怎么控制?
6. 分享:銷售目標定量該如何定,基數(shù)大的永大,基數(shù)小的永遠喊冤,該怎么調整?
7. 確定關鍵業(yè)績指標(KPI)數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)管理該如何溝通?
小組討論:能否XXX來分析公司現(xiàn)有的管理機制該如何調整
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