中國本土商業(yè)思想家
中國本土資深企業(yè)經(jīng)營顧問
北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁研究生課程客座教授
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社特聘營銷著作評審專家
師范大學(xué)管理學(xué)院管理培訓(xùn)中心首席營銷課程專家
曾任：北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：長江商學(xué)院（李嘉誠先生創(chuàng)建） 副院長
曾任：北京大學(xué)光華管理學(xué)院 研發(fā)經(jīng)理
曾任：惠普商學(xué)院（惠普集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院） 院長
本課程是《情境領(lǐng)導(dǎo)》的后續(xù)課程，針對學(xué)習(xí)過《情境領(lǐng)導(dǎo)》的學(xué)員。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力，而非職位權(quán)力。所以要想提高領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)鍵在于提升非職位影響力。布蘭查德和赫塞提出了七種權(quán)力和影響力，尤其是其中的關(guān)聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價(jià)值權(quán)力（典范權(quán)力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法，提供了相應(yīng)的工具，在幾種典型的應(yīng)用場合（跨部門溝通和對上級溝通）中進(jìn)行了應(yīng)用演練。
1. 了解權(quán)力和影響力的真實(shí)含義
2. 通過測評工具，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及與權(quán)力影響力之間的對應(yīng)關(guān)系。明確自己哪種權(quán)力應(yīng)用得多，哪種有改善空間3. 掌握提升影響力的八種方法，及其明確的應(yīng)用
4. 掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)
5. 在跨部門溝通和對上級溝通中，能恰當(dāng)?shù)厥褂糜绊懥?
第一講：權(quán)力與影響力概述
1. 權(quán)力與影響力之含義
2. 權(quán)力與影響力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性和作用
3. 復(fù)雜組織中權(quán)力運(yùn)行的錯(cuò)誤理解
4. 影響力平臺(tái)：員工準(zhǔn)備度水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、和權(quán)力基礎(chǔ)
5. 情境領(lǐng)導(dǎo)核心思想回顧
6. 下屬的四種準(zhǔn)備度
7. 下屬能力判斷的三個(gè)維度
8. 下屬意愿判斷的三個(gè)維度
9. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
10. 權(quán)變因素
11. 應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)的三步驟
12. 工作任務(wù)劃分的三層次
13. 人格權(quán)力vs 職位權(quán)力
14. 權(quán)力的特征
15. 七種權(quán)力與影響力：強(qiáng)制、關(guān)聯(lián)、獎(jiǎng)賞、法定、價(jià)值、信息、專家權(quán)力
16. 每種權(quán)力與影響力的適用對象：有效影響者和無效影響者
1) 測評：學(xué)員的權(quán)力與影響力測評
17. 權(quán)力與影響力對下屬準(zhǔn)備度的影響
18. 權(quán)力與影響力對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響
第二講：提升影響力之方法
1. 領(lǐng)導(dǎo)力之真正定義：影響團(tuán)隊(duì)以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力
1) 學(xué)員討論：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的性格行為特點(diǎn)
2. 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人性格特點(diǎn)
3. 高效領(lǐng)導(dǎo)的行為特點(diǎn)
4. 領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
5. 高效領(lǐng)導(dǎo)的五種行為和十項(xiàng)承諾
6. 七種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的開發(fā)方法
7. 權(quán)力與影響力的適用場合
8. 獲取影響力的八種方法
9. 何謂“一顆公心”
1) 案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行
10. 提升影響力的溝通技術(shù)
11. 和溝通對象保持同頻——波長技術(shù)
12. 準(zhǔn)確理解對方的意圖和需求——詢問技術(shù)和理解技術(shù)
13. 達(dá)成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)
1) 演練：各種影響技術(shù)的練習(xí)
第三講：影響力之應(yīng)用
1. 只能應(yīng)用影響力的場合分析：
1) 跨部門溝通、對上溝通、對外溝通和與客戶的溝通
2. 跨部門溝通1) 情景?。嚎绮块T溝通沖突
① 解決跨部門沖突的核心理念：換位思考（同理心）
② 解決跨部門溝通沖突的工具
2) 視頻：組織變革中的跨部門溝通
① 六頂思考帽的應(yīng)用
② 情感賬戶
③ 解決沖突的四種方法
④ 解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系
⑤ 雙贏思維——第三解決方案
3. 與上級相處
1) 管理上級三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
① 案例討論：白威的經(jīng)歷
2) 與上級相處的正確心態(tài)
3) 內(nèi)部客戶vs 外部客戶
4) 理解上級工作表5) 管理上級的黃金法則
6) 如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖
7) 如何向上級提建議
8) 如何向上級匯報(bào)工作
9) 如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有錯(cuò)，如何說服領(lǐng)導(dǎo)
