8年大型外企培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
3年大型上市企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
美國(guó)ISPI認(rèn)證課程設(shè)計(jì)師
ATD認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)管理師
曾任：群碩軟件開發(fā)有限公司（外企） 人力資源經(jīng)理
曾任：香江集團(tuán)（上市房地產(chǎn)） 人力資源高級(jí)主管
現(xiàn)任：某金融行業(yè)龍頭企業(yè) 培訓(xùn)中心高級(jí)經(jīng)理
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績(jī)效，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè). 在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。
但是眾所周知，企業(yè)中管理者. 行業(yè)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過書本. 課堂只能覆蓋“學(xué)”的過程，而無法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接. 效率不高的本質(zhì)原因。結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練. 練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。
● 認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的精要，區(qū)分出培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)、演講的本質(zhì)不同點(diǎn)
● 演示運(yùn)用多種方式進(jìn)行開場(chǎng)、導(dǎo)入和收尾活動(dòng)
● 演示培訓(xùn)師的幾種常見肢體語言
● 舉例說明針對(duì)不同類型學(xué)員的控場(chǎng)技巧
● 通過課堂演練，能根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)多種不同的教學(xué)活動(dòng)
第一講：認(rèn)知篇——讓你的課堂更具吸引力
一、開啟專業(yè)認(rèn)知
1. 培訓(xùn)的定義
2. 好課程的三要素
1）內(nèi)容
2）設(shè)計(jì)
3）呈現(xiàn)
3. 培訓(xùn)師的三大核心任務(wù)
1）編——內(nèi)容設(shè)計(jì)
2）導(dǎo)——方式設(shè)計(jì)
3）演——課堂呈現(xiàn)
二、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略
1. 成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)
1）實(shí)用主義——對(duì)我有用嗎
2）經(jīng)驗(yàn)主義——這些我會(huì)嗎
3）不用就忘——那天講的啥
4）注意力散——家事國(guó)事都是事
2. 四大應(yīng)對(duì)策略
1）激發(fā)動(dòng)機(jī)
2）請(qǐng)他分享
3）鞏固練習(xí)
4）互動(dòng)刺激
三、人是如何學(xué)習(xí)的——學(xué)習(xí)金字塔
案例分析：什么情況下你學(xué)得更好？
第二講：設(shè)計(jì)篇——課堂成功的開進(jìn)關(guān)設(shè)計(jì)
一、開場(chǎng)五步法
1. 開場(chǎng)問好
2. 自我介紹
3. 激發(fā)興趣
4. 課堂約定
5. 分組破冰
實(shí)操演練：小組研討并展示一個(gè)課程的開場(chǎng)
二、激發(fā)興趣兩要點(diǎn)
1. 切入準(zhǔn)確
2. 形式有趣
視頻互動(dòng)：主題導(dǎo)入示范
實(shí)操演練：小組研討并展示一個(gè)主題的導(dǎo)入
三、內(nèi)容講解
1. 區(qū)分學(xué)習(xí)要點(diǎn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)
1）學(xué)習(xí)要點(diǎn)：要讓學(xué)員認(rèn)同、理解或?qū)W會(huì)什么
2）學(xué)習(xí)活動(dòng)：講師講什么，做什么
2. 找到合適的學(xué)習(xí)活動(dòng)承載學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1）培訓(xùn)目標(biāo)的屬性
a態(tài)度上不認(rèn)同
b知識(shí)上不理解
c技能上不掌握
2）不同目標(biāo)屬性，不同學(xué)習(xí)活動(dòng)
a態(tài)度類
b知識(shí)類
c技能類
3. 呈現(xiàn)生動(dòng)化
1）常用22種互動(dòng)技巧
2）PPT的互動(dòng)技巧
4. 提問技巧
1）變講為問
2）提問的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
a提問具體，避免寬泛
b先封閉后開放
c問題難易適中
5. 提問五步法
1）發(fā)問
2）等待
3）聆聽
4）確認(rèn)
5）回應(yīng)
角色扮演：提問互動(dòng)模擬
6. 引導(dǎo)技巧
1）案例
2）結(jié)論
3）聯(lián)系實(shí)際
案例分析：由《小馬過河》看案例式引導(dǎo)法
案例分析：地球關(guān)燈一小時(shí)
四、結(jié)尾四流程
1. 總結(jié)升華
2. 答疑解惑
3. 號(hào)召行動(dòng)
4. 感謝祝福
實(shí)操演練：小組研討并展示一個(gè)課程的結(jié)尾
第三講：臺(tái)風(fēng)篇——培訓(xùn)師的舉手投足
一、舉手投足，彰顯專業(yè)
1. 站姿
2. 走動(dòng)
3. 手勢(shì)
4. 表情
5. 板書
6. 拿麥
二、課堂演練與反饋
1. 學(xué)員展示：輪流上臺(tái)1分鐘，展示個(gè)人臺(tái)風(fēng)
2. 講師點(diǎn)評(píng)與反饋
第四講：控場(chǎng)篇——培訓(xùn)師的課堂掌控技巧
1. 如何把控時(shí)間
2. 如何應(yīng)對(duì)5種不同狀態(tài)的學(xué)員
1）冷漠無回應(yīng)的學(xué)員
2）過度回應(yīng)的學(xué)員
3）提出質(zhì)疑的學(xué)員
4）專家型的學(xué)員
5）排斥型的學(xué)員
角色扮演：學(xué)員中的部分代表扮演授課老師，部分代表扮演5種不同狀態(tài)的學(xué)員
