中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生銷售+管理雙棲實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家
AACTP美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)注冊(cè)講師
改革開(kāi)放40年中國(guó)杰出培訓(xùn)名師
《八步做銷冠》國(guó)家版權(quán)局版權(quán)作者
中國(guó)管理科學(xué)研究院教育培訓(xùn)學(xué)術(shù)委員
《打造全新領(lǐng)導(dǎo)力》國(guó)家版權(quán)局版權(quán)作者
10年五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、上市集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理
傳統(tǒng)的銷售只知道賣力地推銷產(chǎn)品與服務(wù)，不善于挖掘與把握客戶的性格類型和心理規(guī)律，不能吸引客戶的注意力；
不會(huì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)不同類型客戶關(guān)注的的不同問(wèn)題，提問(wèn)千人一面，陳述價(jià)值，沒(méi)有對(duì)癥下藥，客戶總有一種“隔靴搔癢”的感覺(jué)；其實(shí)銷售是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，精英與菜鳥(niǎo)之間隔著一條鴻溝，那就是對(duì)客戶的理解和分析的深入程度，只有通過(guò)溝通掌握客戶性格類型，破解客戶心底深處需求密碼，化解客戶隱藏的異議，運(yùn)用因人而異的促單技巧，贏單成交，才能最終成就客戶成交業(yè)績(jī)。
1、電話約訪，客戶就是”沒(méi)時(shí)間“
2、上門面訪，不知道如何辨別”關(guān)鍵人“
3、聊得不錯(cuò)，客戶就是”不下單“
4、經(jīng)常被拒絕，自信心不夠
5、不知道客戶需求，誤判客戶需求
6、客戶要報(bào)價(jià)，不知道如何應(yīng)對(duì)
7、好不容易成交的客戶，說(shuō)丟就丟
8、遇到各種“奇葩客戶”，不知道如何應(yīng)對(duì)
9、與客戶建立長(zhǎng)久關(guān)系不系統(tǒng)、無(wú)套路
10、不知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)推廣自己的產(chǎn)品
11、面對(duì)各種產(chǎn)品的營(yíng)銷套路模式，一頭霧水
12、想成為行業(yè)銷售冠軍，卻不知道如何下手
第一講：不走冤枉路：快、準(zhǔn)、穩(wěn)
1、找對(duì)信息——準(zhǔn)客戶信息收集的直達(dá)通道
2、找對(duì)人——辨別關(guān)鍵人的分類技巧
3、做對(duì)預(yù)案——面訪前的“萬(wàn)事俱備，不欠東風(fēng)”
4、做對(duì)事——關(guān)鍵人到底在關(guān)注什么
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
第二講：不做無(wú)用功：辨別客戶真實(shí)需求
1、客戶需求的五個(gè)層次分析
2、精準(zhǔn)客戶“顯性”需求的五個(gè)步驟
3、你所不知道的客戶“潛在需求”
4、精準(zhǔn)傳達(dá)客戶需求，你只是缺了“這張表”
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
第三講：不吃啞巴虧：拜訪成交，一步到位
1、牢記面訪流程，“傻瓜”也能變“精英”
2、銷售面訪的8大魔鬼細(xì)節(jié)
3、搞定大客戶，你不得不學(xué)的硬本事
4、面訪客戶不得不掌握的節(jié)奏和底線
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
第四講：不受冤枉氣：不同客戶、不同對(duì)待
1、搞定“愚頑型客戶”實(shí)戰(zhàn)技巧
2、搞定“刁鉆型客戶”實(shí)戰(zhàn)技巧
3、搞定“蠻橫型客戶”實(shí)戰(zhàn)技巧
4、搞定“冷漠型客戶”實(shí)戰(zhàn)技巧
5、搞定“耍賴型客戶”實(shí)戰(zhàn)技巧
6、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
精選拓展活動(dòng)
1、 精選團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)
2、 熔煉團(tuán)隊(duì)
3、 打造優(yōu)秀個(gè)人
第五講：不怕來(lái)詢價(jià)：報(bào)價(jià)指導(dǎo)限定標(biāo)準(zhǔn)
1、報(bào)價(jià)前，你應(yīng)該掌握的客戶5大情況
2、新客戶詢價(jià)，打破僵局直通車
3、老客戶詢價(jià)，打破尷尬直通車
4、老客戶介紹的客戶詢價(jià)，打破面子直通車
5、客戶嫌價(jià)高，打破誤區(qū)直通車
6、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
第六講：精準(zhǔn)客戶定位、高效客戶引流
1、你了解自己的產(chǎn)品嗎？
2、如何設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品的銷售模式？
3、互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)期的產(chǎn)品引流新思維
4、產(chǎn)品高效引流6大實(shí)用技巧
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
第七講：銷售信任動(dòng)力學(xué)及簽約必知3大常見(jiàn)陷阱
1、如何建立銷售信任的問(wèn)題
2、關(guān)于控制銷售會(huì)談這件事
3、關(guān)于銷售感情和長(zhǎng)久朋友的真實(shí)論斷
4、如何避免簽單成功，麻煩上身的銷售陷阱現(xiàn)象
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
第八講：建立長(zhǎng)久穩(wěn)定合作關(guān)系、成就自己的銷售冠軍夢(mèng)想
1、新穎創(chuàng)新的“維護(hù)技巧”
2、與眾不同的“感情長(zhǎng)線”
3、成就銷售冠軍的天龍八部心態(tài)快速掃描
4、銷售不執(zhí)行，一切皆為空。
5、客戶現(xiàn)場(chǎng)情景模擬銷售員現(xiàn)場(chǎng)提出此環(huán)節(jié)所遇到的問(wèn)題，一對(duì)一解決。
總結(jié)、答疑
針對(duì)課程進(jìn)行全盤總結(jié)、答疑所有學(xué)員的疑問(wèn)并固化強(qiáng)化銷售環(huán)節(jié)的銷售模式
頒發(fā)結(jié)業(yè)證書、合影留念
